Politica de confidențialitate

Bun venit la LibraBet. Această Politică de Confidențialitate detaliază modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați serviciile noastre online. Ne angajăm să vă protejăm confidențialitatea și să respectăm legislația aplicabilă privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

Prin accesarea și utilizarea platformei LibraBet, sunteți de acord cu termenii acestei Politici de Confidențialitate. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document pentru a înțelege practicile noastre referitoare la datele dumneavoastră personale. Dacă aveți întrebări, nu ezitați să ne contactați.

Colectăm diverse tipuri de informații pentru a vă oferi și a îmbunătăți serviciile LibraBet. Acestea pot include:

• Informații de Identificare Personală (IIP): Numele complet, data nașterii, adresa de e-mail, adresa poștală, numărul de telefon, naționalitatea și sexul. Acestea sunt colectate în timpul procesului de înregistrare a contului și de verificare a identității.
• Informații Financiare: Detalii despre cardul de credit/debit, contul bancar și alte metode de plată utilizate pentru depuneri și retrageri. Rețineți că nu stocăm numere complete de carduri de credit, ci doar o parte din ele pentru referință.
• Informații de Contact: Corespondența cu noi prin e-mail, chat live sau alte canale de comunicare.
• Informații Tehnice: Adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, fusul orar, setările limbii și datele de localizare geografică. Acestea sunt colectate automat atunci când accesați site-ul LibraBet.
• Informații de Utilizare: Detalii despre activitatea dumneavoastră pe platforma noastră, cum ar fi jocurile jucate, istoricul tranzacțiilor, pariurile plasate și timpul petrecut pe site.
• Informații de Verificare: Documente de identitate, dovezi de adresă și alte informații necesare pentru a respecta obligațiile legale și de reglementare, inclusiv măsurile anti-spălare a banilor (AML).

Utilizăm informațiile colectate în diverse scopuri legitime, inclusiv:

• Furnizarea Serviciilor: Pentru a vă permite să accesați și să utilizați platforma LibraBet, să gestionați contul dumneavoastră, să procesați tranzacțiile și să vă oferiți suport clienți.
• Verificarea Identității: Pentru a confirma vârsta și identitatea dumneavoastră, conform cerințelor legale și de reglementare.
• Securitate și Prevenirea Fraudelor: Pentru a detecta și preveni activitățile frauduloase, spălarea banilor și alte activități ilegale.
• Conformitate Legală: Pentru a respecta obligațiile noastre legale și de reglementare impuse de autoritățile de licențiere și alte organisme guvernamentale.
• Îmbunătățirea Serviciilor: Pentru a analiza modul în care utilizați serviciile LibraBet și pentru a le îmbunătăți, personaliza și optimiza experiența dumneavoastră.
• Marketing și Comunicare: Pentru a vă trimite oferte promoționale, știri și actualizări despre serviciile noastre, dacă ați consimțit să primiți astfel de comunicări. Puteți renunța oricând la aceste comunicări.
• Suport Clienți: Pentru a răspunde solicitărilor și întrebărilor dumneavoastră și pentru a oferi asistență tehnică.

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale, conform GDPR:

• Executarea unui contract: Prelucrarea este necesară pentru a îndeplini obligațiile noastre contractuale față de dumneavoastră, cum ar fi gestionarea contului și procesarea tranzacțiilor pe LibraBet.
• Conformitatea cu o obligație legală: Prelucrarea este necesară pentru a respecta obligațiile legale și de reglementare, inclusiv cerințele de licențiere, prevenirea spălării banilor și combaterea finanțării terorismului.
• Interese legitime: Prelucrarea este necesară pentru interesele legitime urmărite de LibraBet sau de o parte terță, cu excepția cazului în care interesele sau drepturile și libertățile fundamentale ale persoanei vizate prevalează. Aceste interese includ îmbunătățirea serviciilor, prevenirea fraudelor și asigurarea securității platformei.
• Consimțământul: În anumite cazuri, putem solicita consimțământul dumneavoastră explicit pentru prelucrarea datelor personale, în special pentru comunicările de marketing direct. Aveți dreptul de a retrage acest consimțământ în orice moment.

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți. Putem partaja informațiile dumneavoastră cu următoarele categorii de destinatari, în condiții stricte de confidențialitate:

• Furnizori de Servicii: Parteneri terți care ne ajută să operăm platforma LibraBet, cum ar fi procesatorii de plăți, furnizorii de servicii IT, furnizorii de servicii de verificare a identității și furnizorii de servicii de marketing. Aceștia sunt obligați contractual să protejeze datele dumneavoastră și să le utilizeze exclusiv în scopurile specificate de noi.
• Autorități de Reglementare și Guvernamentale: Atunci când suntem obligați legal să facem acest lucru, în conformitate cu legile aplicabile, inclusiv pentru a răspunde solicitărilor legitime ale autorităților de licențiere, organelor de aplicare a legii sau altor organisme guvernamentale.
• Părți Terțe pentru Prevenirea Fraudelor: Organizații specializate în detectarea și prevenirea fraudelor, pentru a proteja atât LibraBet, cât și utilizatorii noștri.
• Părți Terțe în Cazul Reorganizării Afacerii: În cazul unei fuziuni, achiziții, vânzări de active sau alte evenimente corporative similare, datele dumneavoastră pot fi transferate către o terță parte ca parte a activelor transferate. Vă vom notifica cu privire la orice astfel de transfer și la modificările aduse Politicii de Confidențialitate.

La LibraBet, implementăm măsuri tehnice și organizaționale riguroase pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ:

• Criptarea Datelor: Utilizăm tehnologii de criptare SSL (Secure Socket Layer) pentru toate tranzacțiile și comunicările sensibile.
• Controale de Acces: Accesul la datele personale este restricționat la personalul autorizat care are nevoie de aceste informații pentru a-și îndeplini atribuțiile.
• Sisteme de Securitate: Implementăm firewall-uri, sisteme de detectare a intruziunilor și alte tehnologii de securitate pentru a proteja infrastructura noastră.
• Audite Regulate: Efectuăm evaluări și audituri regulate ale sistemelor noastre de securitate pentru a asigura conformitatea și eficacitatea.

Deși depunem toate eforturile pentru a proteja datele dumneavoastră, niciun sistem de securitate nu este infailibil. Vă încurajăm să luați măsuri de precauție, cum ar fi utilizarea unor parole puternice și păstrarea confidențialității datelor de conectare.

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale:

• Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea oricăror date personale inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale în anumite circumstanțe, de exemplu, dacă datele nu mai sunt necesare în scopurile pentru care au fost colectate.
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră în anumite situații, de exemplu, dacă contestați exactitatea datelor.
• Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita să primiți datele dumneavoastră personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, și să le transmiteți unui alt operator.
• Dreptul la opoziție: Vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră personale în anumite circumstanțe, inclusiv prelucrării în scopuri de marketing direct.
• Dreptul de a depune o plângere: Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă, dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați utilizând detaliile furnizate în secțiunea "Contactați-ne". Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termenul legal. Rețineți că anumite drepturi pot fi limitate din motive legale sau de reglementare.

LibraBet utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, a analiza traficul pe site și a personaliza conținutul. Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră.

Utilizăm următoarele tipuri de cookie-uri:

• Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționarea de bază a site-ului, cum ar fi autentificarea și gestionarea sesiunilor.
• Cookie-uri de performanță: Colectează informații anonime despre modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul, ajutându-ne să îmbunătățim funcționalitatea.
• Cookie-uri de funcționalitate: Rețin preferințele dumneavoastră (de exemplu, limba sau regiunea) pentru a vă oferi o experiență mai personalizată.
• Cookie-uri de publicitate/marketing: Utilizate pentru a livra anunțuri relevante pentru interesele dumneavoastră.

Puteți gestiona preferințele cookie-urilor prin setările browserului dumneavoastră. Blocarea anumitor tipuri de cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului LibraBet.

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, inclusiv pentru a satisface cerințele legale, contabile sau de raportare. Perioada de păstrare poate varia în funcție de tipul datelor și de scopul prelucrării.

De exemplu, datele legate de tranzacții sunt păstrate pentru o perioadă specificată de legislația anti-spălare a banilor. După expirarea perioadei de păstrare, datele personale vor fi șterse sau anonimizate în siguranță.

Datele dumneavoastră personale pot fi transferate și stocate în locații din afara Spațiului Economic European (SEE). În astfel de cazuri, ne asigurăm că transferurile respectă cerințele GDPR, prin implementarea unor garanții adecvate, cum ar fi clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau prin transferuri către țări care oferă un nivel adecvat de protecție a datelor.

Ne angajăm să protejăm datele dumneavoastră indiferent de locația unde sunt prelucrate.

Serviciile LibraBet nu sunt destinate persoanelor sub vârsta legală de 18 ani (sau vârsta legală de joc în jurisdicția dumneavoastră, dacă aceasta este mai mare). Nu colectăm cu bună știință date personale de la minori.

Dacă descoperim că am colectat date personale de la un minor, vom lua măsuri imediate pentru a șterge aceste informații din înregistrările noastre.

Această Politică de Confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările aduse practicilor noastre de prelucrare a datelor sau cerințelor legale. Orice modificări vor intra în vigoare imediat după publicarea versiunii revizuite pe site-ul LibraBet.

Vă încurajăm să revizuiți periodic această pagină pentru a fi la curent cu modul în care protejăm informațiile dumneavoastră. Data ultimei actualizări va fi indicată în partea de sus a politicii.

Dacă aveți întrebări, comentarii sau solicitări referitoare la această Politică de Confidențialitate sau la practicile noastre de prelucrare a datelor, vă rugăm să ne contactați:

• Prin e-mail: [Adresă de e-mail de suport]
• Prin chat live: Disponibil pe site-ul LibraBet

Echipa noastră de suport este disponibilă pentru a vă asista cu orice nelămuriri.