Contact

Vă mulțumim pentru interesul acordat LibraBet. Suntem o platformă independentă de recenzii și afiliere dedicată evaluării și prezentării mărcilor de jocuri de noroc online. Scopul nostru este să vă oferim informații precise și imparțiale pentru a vă ajuta să luați decizii informate. Apreciem feedback-ul dumneavoastră și suntem aici pentru a vă răspunde la întrebări.

Pentru a ne asigura că solicitarea dumneavoastră este direcționată corect, vă rugăm să citiți cu atenție secțiunile de mai jos. Acestea detaliază tipurile de solicitări pe care le putem gestiona și pe cele pentru care trebuie să contactați direct operatorul cazinoului sau al casei de pariuri.

LibraBet este un site web independent de recenzii și afiliere. Nu suntem un cazinou online, o casă de pariuri sportive sau un operator de jocuri de noroc. Nu deținem conturi de jucător, nu procesăm depuneri sau retrageri, nu plătim câștiguri și nu oferim servicii de asistență pentru clienți în numele niciunui operator. Rolul nostru este de a evalua, compara și oferi informații despre diverse mărci de jocuri de noroc online.

Toate recenziile și conținutul de pe LibraBet sunt create de echipa noastră de experți, cu scopul de a oferi o perspectivă obiectivă asupra experienței de joc. Ne străduim să menținem acuratețea informațiilor, însă detaliile pot varia și se pot schimba în timp. Vă încurajăm să verificați întotdeauna termenii și condițiile direct pe site-ul operatorului înainte de a vă înregistra sau de a juca.

Echipa LibraBet este disponibilă pentru a vă asista cu următoarele tipuri de solicitări:

• Feedback și Corecturi: Dacă ați identificat inexactități sau doriți să oferiți feedback cu privire la recenziile, articolele sau orice alt conținut de pe site-ul nostru, vă rugăm să ne contactați. Ne angajăm să menținem informațiile actualizate și corecte.
• Întrebări despre Parteneriate și Publicitate: Pentru propuneri de colaborare, oportunități de publicitate sau întrebări legate de parteneriate, vă rugăm să ne scrieți.
• Întrebări Generale despre Site: Orice întrebări sau nelămuriri legate de funcționalitatea, navigarea sau conținutul general al site-ului LibraBet.
• Sugestii de Conținut: Dacă aveți sugestii pentru noi recenzii, ghiduri sau subiecte pe care doriți să le abordăm, suntem deschiși la idei.

Este esențial să înțelegeți că, în calitate de site independent de recenzii, nu putem oferi asistență pentru probleme legate direct de conturile dumneavoastră de jucător la cazinouri sau case de pariuri. Nu avem acces la sistemele operatorilor și nu putem interveni în numele dumneavoastră. Prin urmare, nu vă putem ajuta cu:

• Probleme legate de contul dumneavoastră de jucător (creare, închidere, verificare).
• Întrebări despre depuneri, retrageri sau tranzacții financiare.
• Dispute privind bonusurile, promoțiile sau cerințele de pariere.
• Probleme tehnice întâmpinate pe site-urile operatorilor (blocaje, erori de joc).
• Întrebări despre jocuri specifice, cote sau rezultate ale pariurilor.
• Verificarea identității (KYC) sau alte proceduri de securitate ale operatorilor.

Pentru oricare dintre aceste probleme, trebuie să contactați direct echipa de asistență a cazinoului sau a casei de pariuri unde aveți un cont.

Așa cum am menționat, LibraBet nu este un operator de jocuri de noroc. Nu administrăm conturi de jucător și nu gestionăm fonduri. Dacă întâmpinați dificultăți cu contul dumneavoastră, depunerile, retragerile, verificarea identității (KYC), bonusurile sau orice alt aspect legat de experiența dumneavoastră de joc la un cazinou sau o casă de pariuri, vă rugăm să contactați direct serviciul de asistență pentru clienți al operatorului respectiv.

Majoritatea operatorilor oferă diverse canale de comunicare, cum ar fi chat live, e-mail sau telefon. Consultați secțiunea "Contact" sau "Ajutor" de pe site-ul operatorului pentru cele mai rapide soluții. Ei sunt singurii care au acces la informațiile contului dumneavoastră și la instrumentele necesare pentru a rezolva aceste probleme.

Pentru toate întrebările de natură juridică, inclusiv, dar fără a se limita la, solicitări de conformitate, aspecte legate de reglementări sau corespondență oficială, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail dedicată. Ne angajăm să respectăm toate legile și reglementările aplicabile în jurisdicțiile în care operăm.

Vă rugăm să includeți în subiectul e-mailului o descriere concisă a naturii solicitării dumneavoastră pentru a ne permite să o direcționăm către departamentul corespunzător. Vom răspunde în cel mai scurt timp posibil.

Adresa de e-mail pentru întrebări juridice: [email protected]

La LibraBet, respectăm drepturile de proprietate intelectuală și ne conformăm Legii Drepturilor de Autor în Mileniul Digital (DMCA) și altor legi relevante privind drepturile de autor. Dacă sunteți titularul drepturilor de autor sau un agent autorizat și considerați că orice conținut de pe site-ul nostru încalcă drepturile dumneavoastră de autor, vă rugăm să ne trimiteți o notificare de retragere.

Notificarea dumneavoastră trebuie să includă următoarele informații:

• O semnătură fizică sau electronică a persoanei autorizate să acționeze în numele proprietarului drepturilor de autor.
• Identificarea lucrării protejate prin drepturi de autor despre care se pretinde că a fost încălcată.
• Identificarea materialului despre care se pretinde că încalcă drepturile de autor și informații suficiente pentru a ne permite să localizăm materialul pe site.
• Informații de contact, cum ar fi adresa, numărul de telefon și adresa de e-mail.
• O declarație că aveți o convingere de bună-credință că utilizarea materialului în modul reclamat nu este autorizată de către proprietarul drepturilor de autor, agentul său sau lege.
• O declarație că informațiile din notificare sunt exacte și, sub pedeapsă de sperjur, că sunteți autorizat să acționați în numele proprietarului drepturilor de autor.

Vă rugăm să trimiteți toate notificările DMCA și solicitările de retragere a drepturilor de autor la următoarea adresă de e-mail:

Adresa de e-mail pentru DMCA: [email protected]

Promovăm jocul responsabil și încurajăm toți utilizatorii să joace în mod responsabil. Dacă dumneavoastră sau cineva cunoscut se confruntă cu probleme legate de jocurile de noroc, vă rugăm să căutați ajutor. LibraBet oferă informații și linkuri către organizații care oferă sprijin și consiliere. Aceste resurse sunt concepute pentru a ajuta persoanele să gestioneze comportamentele de joc compulsiv.

Deși nu putem oferi consiliere directă, suntem un susținător ferm al practicilor de joc sigure. Vă rugăm să vizitați secțiunea noastră dedicată jocului responsabil pentru a găsi organizații de sprijin și instrumente care vă pot ajuta. Acestea includ linii telefonice de ajutor, servicii de consiliere și opțiuni de auto-excludere.

Ne străduim să răspundem la toate solicitările relevante în cel mai scurt timp posibil. Timpul nostru de răspuns standard este de 24-48 de ore lucrătoare. Solicitările primite în weekend sau în timpul sărbătorilor legale pot necesita un timp de răspuns mai lung. Apreciem răbdarea dumneavoastră și vă asigurăm că fiecare mesaj este important pentru noi.

Vă rugăm să rețineți că solicitările care nu se încadrează în categoriile pentru care putem oferi asistență (de exemplu, probleme legate de conturile de cazinou) nu vor primi un răspuns, deoarece nu avem capacitatea de a le gestiona.