Juego Responsable

En LibraBet, nos dedicamos a ofrecer un entorno de juego divertido y seguro para todos nuestros usuarios. Entendemos que el juego debe ser una forma de entretenimiento y nunca una fuente de problemas financieros o personales. Nuestra política de Juego Responsable está diseñada para proteger a nuestros jugadores, prevenir el juego compulsivo y garantizar que la experiencia en LibraBet siga siendo positiva y controlada. Nos comprometemos a mantener los más altos estándares de protección al jugador, cumpliendo con todas las regulaciones de nuestra autoridad de licencias y promoviendo prácticas de juego seguras.

Creemos firmemente que la educación y las herramientas de autoayuda son cruciales para un juego responsable. Por ello, proporcionamos información clara y accesible sobre cómo jugar de forma segura, cómo reconocer los posibles signos de problemas con el juego y dónde buscar ayuda si es necesario. En LibraBet, su bienestar es nuestra prioridad.

El juego problemático puede manifestarse de diversas maneras y no siempre es fácil de identificar. Estar atento a ciertos comportamientos puede ayudarle a usted o a sus seres queridos a reconocer si el juego está dejando de ser una actividad recreativa para convertirse en un problema. Algunos de los signos más comunes incluyen:

• Gastar más dinero o tiempo del que se puede permitir.
• Descuidar responsabilidades personales, laborales o académicas debido al juego.
• Intentar recuperar las pérdidas apostando más.
• Mentir sobre la cantidad de dinero o tiempo que se dedica al juego.
• Sentirse ansioso, irritable o deprimido a causa del juego.
• Pedir dinero prestado para jugar o para cubrir deudas de juego.
• Pensar constantemente en el juego.
• Experimentar conflictos en las relaciones personales debido al juego.

Si identifica alguno de estos signos en usted mismo o en alguien cercano, es importante buscar ayuda. El primer paso es reconocer el problema, y el segundo es actuar. LibraBet apoya a sus jugadores en este proceso y ofrece recursos para ayudar.

Para asegurar que su experiencia en LibraBet sea siempre placentera y controlada, le recomendamos seguir estas pautas:

• Considere el juego como una forma de entretenimiento, no como una fuente de ingresos.
• Establezca un presupuesto fijo para el juego y no lo exceda.
• Nunca intente recuperar las pérdidas.
• Equilibre el juego con otras actividades de ocio.
• Evite jugar bajo la influencia del alcohol o drogas, o cuando se sienta estresado o deprimido.
• Establezca límites de tiempo para sus sesiones de juego.
• No pida dinero prestado para jugar.

Estas prácticas sencillas pueden marcar una gran diferencia en cómo el juego afecta su vida. En LibraBet, queremos que disfrute de nuestros juegos de forma responsable.

En LibraBet, le ofrecemos herramientas robustas para ayudarle a gestionar su actividad de juego. Puede establecer límites personalizados para controlar la cantidad de dinero que deposita, pierde o apuesta durante un período específico. Estos límites están diseñados para ayudarle a mantener el control de sus gastos y evitar el juego excesivo.

• Límites de Depósito: Puede establecer un límite sobre la cantidad de dinero que puede depositar en su cuenta durante un día, una semana o un mes. Una vez alcanzado este límite, no podrá depositar más fondos hasta que expire el período establecido.
• Límites de Pérdidas: Esta herramienta le permite definir la cantidad máxima de dinero que puede perder durante un día, una semana o un mes. Si sus pérdidas alcanzan este umbral, no podrá realizar más apuestas hasta que el período de tiempo se restablezca.
• Límites de Apuestas: Puede establecer un límite en la cantidad total que puede apostar durante un período determinado. Esto le ayuda a controlar el volumen de sus apuestas.

Estos límites pueden ser modificados en cualquier momento desde la sección de Juego Responsable de su cuenta. Tenga en cuenta que cualquier solicitud para aumentar o eliminar un límite puede estar sujeta a un período de reflexión antes de que los cambios entren en vigor, de acuerdo con las regulaciones de nuestra autoridad de licencias. Las solicitudes para reducir un límite suelen aplicarse de inmediato.

Si siente que necesita un descanso del juego, LibraBet le permite establecer períodos de descanso o enfriamiento. Estas opciones le permiten suspender temporalmente su acceso a los servicios de juego. Durante un período de descanso, no podrá depositar fondos ni realizar apuestas.

• Período de Enfriamiento: Puede elegir un período corto, como 24 horas, 48 horas o una semana, para tomar un descanso. Durante este tiempo, su cuenta estará restringida, impidiéndole jugar.
• Período de Descanso Más Largo: Si necesita un descanso más prolongado, puede optar por períodos de un mes, tres meses o seis meses. Durante estos períodos, su cuenta permanecerá suspendida.

Una vez que haya establecido un período de descanso o enfriamiento, no podrá cancelarlo hasta que finalice el tiempo seleccionado. Esta medida está diseñada para darle el control total sobre su decisión de tomar un descanso y evitar decisiones impulsivas. Para activar un período de descanso, por favor, visite la sección de Juego Responsable en su perfil de LibraBet o contacte a nuestro equipo de soporte al cliente.

Para aquellos jugadores que sienten que el juego se ha convertido en un problema serio, LibraBet ofrece la opción de autoexclusión. Esta es una herramienta más permanente que los períodos de descanso y está diseñada para ayudarle a dejar de jugar por completo durante un período prolongado.

Al autoexcluirse, su cuenta de LibraBet será cerrada por un período mínimo de seis meses, un año, o incluso de forma indefinida, según su elección. Durante este período, no podrá acceder a su cuenta, depositar fondos ni realizar apuestas. Además, tomaremos medidas razonables para asegurarnos de que no reciba ningún material de marketing promocional de nuestra parte.

La autoexclusión es una decisión importante y debe tomarse con seriedad. Una vez activada, no podrá revertirla hasta que finalice el período de autoexclusión seleccionado. Si desea autoexcluirse, le recomendamos encarecidamente que también considere autoexcluirse de otras plataformas de juego en línea y que busque apoyo profesional. Puede iniciar el proceso de autoexclusión contactando a nuestro equipo de soporte al cliente, quienes le guiarán a través de los pasos necesarios.

LibraBet tiene una política estricta contra el juego de menores de edad. Es ilegal que cualquier persona menor de 18 años, o la edad legal de juego en su jurisdicción, abra una cuenta o participe en actividades de juego en nuestro sitio. Nos tomamos esta responsabilidad muy en serio y empleamos diversas medidas para verificar la edad de nuestros usuarios.

• Realizamos verificaciones de edad rigurosas durante el proceso de registro, utilizando sistemas de verificación de identidad.
• Nos reservamos el derecho de solicitar documentos de identificación para confirmar la edad de nuestros jugadores.
• Cualquier cuenta que se determine que pertenece a un menor de edad será cerrada de inmediato y los fondos serán confiscados.

Alentamos a los padres y tutores a tomar medidas para proteger a los menores del acceso a sitios de juego en línea. Esto incluye el uso de software de filtrado de Internet y la supervisión de la actividad en línea. Mantenga sus datos de inicio de sesión de LibraBet y la información de su cuenta seguros y fuera del alcance de los menores.

Para ayudarle a mantener la perspectiva del tiempo que dedica al juego, LibraBet ofrece la función de "Controles de Realidad" o recordatorios de sesión. Esta herramienta le permite configurar alertas que aparecerán en su pantalla a intervalos regulares mientras está jugando. El recordatorio le informará cuánto tiempo ha estado jugando y puede ofrecerle un resumen de su actividad de apuestas durante esa sesión.

Estos recordatorios son una forma efectiva de hacer una pausa, reflexionar sobre el tiempo y el dinero que está invirtiendo y decidir si desea continuar jugando o tomar un descanso. Puede configurar la frecuencia de estos recordatorios según sus preferencias en la sección de Juego Responsable de su cuenta. Utilice esta herramienta para mantenerse consciente y en control de su tiempo de juego en LibraBet.

Si tiene dudas sobre sus hábitos de juego, realizar una autoevaluación puede ser un paso útil para comprender mejor su comportamiento. Hemos preparado una serie de preguntas que pueden ayudarle a reflexionar sobre su relación con el juego. Sea honesto consigo mismo al responder:

• ¿Ha descuidado sus responsabilidades diarias (trabajo, estudios, familia) debido al juego?
• ¿Ha gastado más dinero o tiempo en el juego del que pretendía?
• ¿Ha intentado dejar de jugar o controlar su juego sin éxito?
• ¿Se siente ansioso, irritable o deprimido cuando no puede jugar?
• ¿Ha mentido alguna vez para ocultar la extensión de su participación en el juego?
• ¿Ha pedido dinero prestado o vendido propiedades para financiar su juego?
• ¿Cree que necesita jugar con cantidades cada vez mayores de dinero para sentir la misma emoción?
• ¿El juego ha afectado negativamente sus relaciones personales?
• ¿Siente la necesidad de recuperar las pérdidas de juego?
• ¿Considera el juego como una forma de escapar de los problemas o del aburrimiento?

Si ha respondido "sí" a varias de estas preguntas, podría ser un indicio de que el juego está empezando a ser un problema. Le animamos a buscar apoyo y a utilizar las herramientas de juego responsable que ofrece LibraBet. Recuerde, buscar ayuda es un signo de fortaleza.

Si el juego deja de ser diversión, hay ayuda gratuita y confidencial. Estas organizaciones son independientes de este sitio y de cualquier operador:

Apoyo nacional: España

• FEJAR · Línea de ayuda: 900 200 225
• DGOJ (Ordenación del Juego)
• Jugadores Anónimos España · Línea de ayuda: 670 691 513
• Autoexclusión: RGIAJ (self-exclusion register)

Apoyo internacional (cualquier país)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Línea de ayuda: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)